当前讯息：征期办税忙精细服务来护航

2023-04-14 11:39:29

来源：国家税务总局遵义国家经济技术开发区税务局

(资料图片仅供参考)

“我要找你们领导！”

“请问有什么可以帮助您？”

“领导，我要表扬你们的工作人员袁媛，她热情辅导，为纳税人考虑，细心、周到，我要给她点赞！你们的服务越来越好了！”4月13日，纳税人吴女士来到国家税务总局遵义国家经济技术开发区税务局第一税务所办税服务厅办公室，感谢税务工作人员袁媛耐心周到地辅导自己使用电子税务局申报城镇土地使用税相关业务。

据了解，因吴女士没有带齐相关资料，办税服务厅“非接触式”涉税业务岗工作人员便引导其至“学税堂”区域进行自助办理申报。但吴女士对电子税务局自助申报的操作流程不太熟悉，多条税源采集信息错误，“学税堂”辅导人员袁媛见状，主动上前耐心地为其辅导，并向吴女士宣传了该业务的相关优惠政策，帮助吴女士顺利完成了申报。

得到纳税人的肯定和赞扬，袁媛表示：“感谢纳税人对我们工作的认可，今后我们会继续努力，以更加精进的业务和精湛的服务增强‘非接触式’办税缴费服务保障，不辜负纳税人对我们的信任和支持。”

办税服务厅是税务机关服务纳税人、缴费人的“第一站”，也是税收优惠政策得以落地的“最后一公里”，更是税务机关在优化营商环境、持续发力推进“便民办税春风行动”的主阵地。下一步，第一税务所将把纳税人的褒奖当做继续前进的动力，积极探索“学税堂”服务范围，着力为广大纳税人提供更加优质高效的精细服务，赢得纳税人的“非常满意”。(作者黄贵堃来源：国家税务总局遵义国家经济技术开发区税务局)

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